Politique de retour

📅 Délai de retour

Nous espérons que vous aimerez vos articles, mais si ce n'est pas le cas, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.

🔄 Conditions de retour

➡️ Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine.
➡️ Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

📬 Comment effectuer un retour ?

1️⃣ Contactez-nous à chezmelleange@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2️⃣ Nous vous enverrons les instructions pour retourner votre article.
3️⃣ Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons à un échange ou un remboursement selon votre choix.

💰 Remboursements

➡️ Les remboursements sont effectués sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
➡️ Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
➡️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

⚠️ Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou une erreur dans votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec une photo du produit concerné. Nous vous proposerons une solution rapide (échange ou remboursement).

📌 Besoin d’aide ? Contactez-nous à chezmelleange@gmail.com, nous serons ravis de vous aider ! 😊